Preguntas Frecuentes
Somos una empresa dedicada a la fabricación y comercialización que nace como una solución de calidad para el sector de la construcción. Somos un apoyo para todas las personas que quieren materializar sus ideas y construir el proyecto de sus sueños.
Nuestros horarios de entrega son entre 8:00 am a 5:00 pm.
Recuerda que no operamos con un modelo de entregas para el mismo día de tu solicitud, tu pedido estará listo en tienda o entregado a domicilio en un tiempo de máximo 6 días hábiles.
Tiene presencia en Bogotá únicamente, sin embargo, puedes cotizar él envió desde Bogotá a toda Colombia en nuestra línea de contacto 320 322 09 37 o recoger en nuestra tienda Bogotá.
Al momento de diligenciar tus datos personales y hora de entrega en el formulario de registro, vas a encontrar la opción de “Redimir Cupón”, allí podrás ingresar tu Código.
Selecciona el producto, sus características y/o cantidades, haz clic en el botón Añadir al carrito y listo!
Pago en línea: Nuestra pasarela de pagos en línea te permite realizar el pago de tu orden previo a recibirlo, ya sea con tarjeta debito a través de PSE o tarjeta de crédito VISA, Mastercard, American Express o Codensa (no contamos con sistema de pago en línea para tarjetas débito o tarjetas de crédito expedidas en el exterior)
Transferencia y /o consignación Bancaria: Nuestras cuentas bancarias certificadas en banco caja social, Bancolombia y banco de Bogotá, te permite realizar el pago previo a autorización de tu orden, únicamente debes relacionar en el pago el número de tu pedido brindado al finalizar tu proceso de compra.
Recuerda que tienes a tu disposición nuestra política de privacidad para hacer más seguro la experiencia de pagar en línea con nosotros.
El valor del envío depende del peso de tu compra y la distancia de tu entrega dentro de la ciudad de Bogotá. Este aparecerá discriminado en el proceso de compra antes de realizar tu pago.
Dentro de tu perfil de Merkatejas, en la opción de “Mi Cuenta”, vas a tener acceso a “Pedidos” en donde puedes ver todo tu historial con todos los datos que necesites.
En la parte superior derecha de nuestra página web encontraras la opción “ingresar”, ahí debes escribir tu correo electrónico y contraseña para entrar en tu perfil de Merkatejas.com.co; y allí tendrás acceso para personalizar tu nombre y/o apellido y Editar tu Dirección.
Una vez ingreses a tu cuenta en Merkatejas.com.co, haz clic en el botón “mis pedidos”, encontraras el estado de tu pedido en tiempo real.